İlgili metinler: KVKK · Aydınlatma metni · Çerez politikası · Aydınlatılmış onam · Çerez ayarları
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Özel Taşkaldıran Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Uzm. Dt. Alper Taşkaldıran) tarafından işlenmektedir.
- Adres: Atatürk Bulvarı Atayurt İş Merkezi 169/D Çankaya Ankara
- Telefon: 0532 481 59 19 / 0532 723 19 83
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitemizdeki randevu ve “sizi arayalım” formları ile WhatsApp / e-posta / telefon kanallarından ilettiğiniz kayıtlarda şu veriler işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Randevu talebi: tercih edilen tarih ve saat, tedavi konusu, serbest metin not
- İşlem güvenliği: form gönderim zamanı ve teknik bağlantı kayıtları (sunucu günlükleri)
Web formu sağlık dosyanızı oluşturmaz ve tedavi onamı yerine geçmez. Tedavi öncesi aydınlatılmış onam klinik ortamında yüz yüze alınır; ayrıntı Aydınlatılmış Onam sayfasındadır. Muayene ve tedavi sırasında sağlık verileriniz, sağlık mevzuatı çerçevesinde klinik ortamında ayrıca işlenir; bu metin öncelikle internet sitesi ve randevu talebi kanallarını kapsar.
3. İşleme amaçları
Verileriniz şu amaçlarla işlenir:
- Randevu talebinizin alınması, teyit edilmesi ve yönetilmesi
- Sizinle telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkili
- Sitenin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
- Açık rızanız varsa site kullanımının Google Analytics ile ölçülmesi
4. Hukuki sebepler
KVKK’nın 5. maddesi uyarınca işleme, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanır. Formlardaki onay kutusu, randevu talebinizin işlenmesi için açık rızanızın alınmasına yöneliktir. Analitik çerezler için açık rıza, çerez bandı üzerinden ayrıca alınır.
5. Aktarım
Verileriniz, yurt içinde; talep ettiğiniz iletişim kanalının işletilmesine yönelik olarak (örneğin WhatsApp üzerinden gönderim yaptığınızda ilgili altyapı sağlayıcısı), zorunlu bilişim hizmet sağlayıcıları ve mevzuatın izin verdiği kamu kurumları ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Talebiniz olmadan pazarlama listelerine aktarılmaz.
Çerez bandında analitik çerezleri kabul etmeniz hâlinde, ölçüm verileri Google LLC’ye aktarılabilir. Google’ın sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım açık rızanıza dayanır. Ayrıntı Çerez Politikası’ndadır.
6. Saklama süresi
Randevu talepleri, talebin sonuçlanması ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca; daha uzun saklamayı gerektiren bir hukuki sebep yoksa silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Toplama yöntemi
Veriler; web formları, telefon, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
8. Çerezler
Çerez ve benzeri teknolojiler Çerez Politikası’nda açıklanmıştır. Google Analytics 4 yalnızca açık rızanız (çerez bandı) ile yüklenir.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki klinik adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili tebliğ uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizin tespitini sağlayacak bilgileri eklemeniz gerekir.
Bu metin, sitedeki form ve iletişim kanallarındaki uygulamalar değiştikçe güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.